Bestandteile:
- Druckgerät für Seriennummern: Computergestütztes Gerät zur Verteilung von Seriennummern im Desktop- oder Totem-Design mit Thermopapierdruck. (Gedruckter Inhalt: Zeitstempel, Seriennummer, Barcode.)
- Administrativer Barcode-Scanner: Laserscanner mit Desktop-Ständer
- Datenbankserver: Datenbankmanager, der auf einem virtuellen Server im Netzwerk installiert ist
- Administratoroberfläche: Sie können den Status der Druckgeräte für Seriennummern überwachen und Benachrichtigungen erhalten, wenn Papierrollen ersetzt werden müssen.
+ Kundenanrufanzeige bei Bedarf
Betrieb
Bei der Ankunft druckt der Kunde eine Seriennummer mit einem auf dem Kiosk gut sichtbaren Knopf. Die Daten (Seriennummer, Zeitpunkt des Ticketdrucks usw.) werden gleichzeitig mit dem Druck gespeichert.
Wenn der wartende Kunde in der Warteschlange steht, gibt er die Seriennummer an den Sachbearbeiter weiter, der seinen Code mit dem Barcodescanner liest. Der Zeitpunkt des Scans wird ebenfalls in die Datenbank eingegeben und die Messung der Verwaltung beginnt.
Am Ende der Verwaltung wird der Vorgang durch erneutes Scannen abgeschlossen.
Die Daten werden jederzeit auf den virtuellen Server übertragen (z. B. in Echtzeit oder am Ende des Tages gesammelt), wo sie mit den entsprechenden Berechtigungen analysiert werden können.
